代维服务——提供服务器、云主机的系统/应用安全维护服务

代维服务简介

基于多年以来在网络管理领域积累的丰富经验,靖康科技综合代维服务可以为客户提供网络维护、运行、管理的整体解决方案。同时,可以提供定制的通信网络运维和管理服务,保证网络安全、有效运行,使网络性能指标达到要求并持续提升,协助客户提高终端用户满意度,实现减少支出,增加收入的目的。

详细介绍
    服务亮点
  1. ● 总代维服务质量保障:规范的管理体系、先进的管理平台、标准的操作流程,确保代维服务实施的质量
  2. ● 快速的备件支持体系:建立省市级备件库,为本地网提供便捷、周到的备件管理服务,大幅缩短故障响应和解决时间
  3. ● 提升端到端运维能力:融入端到端网络优化服务,可开展跨专业、跨区域的故障定位和抢修等联动作业,最终达到关注客户体验、提升客户满意度的目的
    客户收益
  1. ● 安全运维:保证网络运行的安全,保证安全生产,保证信息安全,保证稳固的运维队伍
  2. ● 效率运维:提升管理平台的效率,提升巡检工作的效率,提升故障处理的效率
  3. ● 价值运维:帮助客户聚焦核心业务,降低OPEX,优化CAPEX,构建端到端运维体系,提升网络竞争力
服务承诺
  1. 到款后二个工作日内服务器上架,交付客户使用;
  2. 服务器租用期间所有硬件享受免费包换服务;
  3. 7 × 24小时电话支持、无限次服务器重启;
  4. 免费代为硬件检查、维护等操作,免费协助解决简单故障;
  5. 7*24小时MRTG专业系统实时流量监控;
  6. 免费提供标准域名DNS解释;
  7. 网络连通率一年内不低于99.9% ;
  8. 持续供电率一年内不低于99.99%。

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